Politica de retur

Clienții pot solicita o anulare a comenzii contactând contact@myecobox.ro.

 

Anularea este posibilă doar dacă este anunțată înainte de expedierea comenzii. Deoarece comenzile sunt expediate de obicei în 1-2 zile lucrătoare, nu putem garanta că comanda dvs. poate fi anulată înainte ca aceasta să fie expediată.

 

Odată ce o comandă a fost expediată, clientul poate solicita returnarea/rambursarea în termen de 10 zile de la data achiziției. Cutiile returnate trebuie trimise înapoi la sediul nostru în ambalajul original, pe cheltuiala clientului.

 

Vă rugăm să rețineți că cutiile sunt personalizate în momentul comenzii. Când primim returnarea dvs., vă vom emite rambursarea în 5 zile lucrătoare minus taxa de personalizare în valoare de 25 euro.